Impressum
Allgemeine Verkaufsbedingungen und rechtliche Hinweise der Website www.foodforhealth.ch
FÜR DIE NUTZUNG DER WEBSITE WWW.FOODFORHEALTH.CH
www.foodforhealth.ch wird von Food for Health SARL herausgegeben, deren eingetragener Firmensitz an der Route de Frontenex 55 1207 Genf (Schweiz) im Handels- und Gesellschaftsregister unter der Nummer CHE-480.302.757 MwSt. eingetragen ist.
ANWENDUNG DER ALLGEMEINEN VERKAUFSBEDINGUNGEN
Wenn Sie aus der Schweiz kaufen
Die unten aufgeführten allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Bestellungen von Produkten und Dienstleistungen (die „Produkte“), die über diese Site bei Route de Frontenex, 55 -1207- Genf (Schweiz) CHE-480.302.757 MwSt. („FOOD FOR HEALTH“) von einer beliebigen Person (dem „Kunden“) aufgegeben werden.
Der Kunde muss vor jeder Bestellung (die „Bestellung“) die Allgemeinen Geschäftsbedingungen lesen. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind auf der Site verfügbar.
FOOD FOR HEALTH behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit anzupassen oder zu ändern. Für jeden Verkauf gilt die Version der AGB, die zum Zeitpunkt der Bestellung online auf der Website www.foodforhealth.ch erscheint. Folglich ist für die Aufgabe einer Bestellung die vollständige und vorbehaltlose Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den Kunden erforderlich, indem dieser auf die Schaltfläche „Ich habe die Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelesen und akzeptiere sie“ klickt.
WEBSITEINFORMATIONEN UND WEBSITEZUGÄNGLICHKEIT
www.foodforhealth.ch ist eine E-Commerce-Site, die FOOD FOR HEALTH gehört und von FOOD FOR HEALTH betrieben wird.
Die Site ist für alle Benutzer des Internet-Netzwerks grundsätzlich rund um die Uhr zugänglich, mit Ausnahme von geplanten oder ungeplanten Unterbrechungen durch FOOD FOR HEALTH oder seine Dienstanbieter zu Wartungs- und/oder Sicherheitszwecken oder in Fällen höherer Gewalt (wie unten definiert). FOOD FOR HEALTH kann nicht für Schäden jeglicher Art verantwortlich gemacht werden, die aus der Nichtverfügbarkeit der Site resultieren.
FOOD FOR HEALTH übernimmt keine Garantie dafür, dass die Site frei von Anomalien, Fehlern oder Bugs ist oder dass die Site ohne Ausfälle oder Unterbrechungen funktioniert. In diesem Zusammenhang kann das Unternehmen frei und nach eigenem Ermessen festlegen, wie lange die Site oder ihre Inhalte nicht verfügbar sein sollen. FOOD FOR HEALTH kann nicht für Datenübertragungsprobleme, Verbindungsprobleme oder Netzwerkverfügbarkeit verantwortlich gemacht werden.
FOOD FOR HEALTH behält sich das Recht vor, die Site aus technischen oder kommerziellen Gründen zu ändern. Wenn diese Änderungen die Bedingungen für die Bereitstellung der Dienste nicht wesentlich und negativ verändern, kann der Kunde über die vorgenommenen Änderungen informiert werden, seine Zustimmung ist jedoch nicht erforderlich.
Registrierung auf der Website
Um eine Bestellung aufgeben zu können, muss sich der Kunde zunächst auf der Site registrieren, indem er ein Konto mit seinen Kundeninformationen erstellt (das „Konto“).
Die Registrierung des Kunden auf der Site wird von FOOD FOR HEALTH nach Überprüfung des vom Kunden ausgefüllten Standardformulars validiert. Der Kunde erhält eine Registrierungsbestätigung per E-Mail.
Bei der Erstellung seines Kontos muss der Kunde auf die Richtigkeit und Vollständigkeit der von ihm angegebenen Daten achten. Der Kunde ist verpflichtet, seine persönlichen Daten stets auf dem neuesten Stand zu halten. Im Falle eines Fehlers bei der Angabe der Kontaktdaten des Empfängers kann FOOD FOR HEALTH nicht für die Unmöglichkeit der Produktlieferung verantwortlich gemacht werden.
Mit der Registrierung auf der Site erklärt und garantiert der Kunde gegenüber FOOD FOR HEALTH, dass er volljährig und geschäftsfähig ist.
FOOD FOR HEALTH kann das Kundenkonto jederzeit und aus beliebigem Grund nach eigenem Ermessen kündigen.
PRODUKTE
Die zum Verkauf angebotenen Produkte sind diejenigen, die am Tag der Konsultation der Website durch den Kunden auf der Website beschrieben sind, und zwar im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände. Diese Angaben werden automatisch in Echtzeit aktualisiert. Ein Fehler im Update, gleich welcher Ursache, begründet jedoch keine Haftung von FOOD FOR HEALTH. Daher kann FOOD FOR HEALTH nicht für die Stornierung einer Produktbestellung aufgrund von Lagererschöpfung verantwortlich gemacht werden.
FOOD FOR HEALTH legt bei der Präsentation und Beschreibung seiner Produkte größten Wert darauf, den Informationsbedarf des Kunden bestmöglich zu erfüllen. Es ist jedoch möglich, dass auf der Site Fehler auftreten, die der Kunde zur Kenntnis nimmt und akzeptiert.
FOOD FOR HEALTH übernimmt keine Garantie für die Genauigkeit oder Sicherheit der über die Site übermittelten oder erhaltenen Informationen.
Es ist möglich, dass der Kunde im Anschluss an eine Bestellung ein Teil erhält, das zuvor von einer anderen Person zurückgegeben wurde. Es wird darauf hingewiesen, dass FOOD FOR HEALTH nur die Rücksendung intakter und ungeöffneter Produkte akzeptiert. Diese beiden Bedingungen werden überprüft, bevor die zurückgesendeten Produkte wieder ins Lager aufgenommen werden.
BESTELLUNGEN
Das Aufgeben einer Bestellung auf der Site unterliegt der Einhaltung des von FOOD FOR HEALTH auf der Site festgelegten Verfahrens, das aus aufeinanderfolgenden Schritten besteht, die zur Bestätigung der Bestellung führen.
Der Kunde kann beliebig viele Produkte auswählen und in den Warenkorb (den „Warenkorb“) legen. Der Warenkorb fasst die vom Kunden ausgewählten Produkte sowie die damit verbundenen Preise und Kosten zusammen. Der Kunde kann den Warenkorb vor der Bestätigung seiner Bestellung frei ändern. Mit der Bestätigung der Bestellung bestätigt der Kunde, dass er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die gekauften Produkte, deren Preis und die damit verbundenen Kosten akzeptiert.
FOOD FOR HEALTH sendet dem Kunden eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Zusammenfassung der Bestellung (Produkt(e), Preis, Verfügbarkeit des/der Produkts/Produkte, Menge usw.). Zu diesem Zweck akzeptiert der Kunde ausdrücklich die Verwendung von E-Mail zur Bestätigung des Inhalts seiner Bestellung durch FOOD FOR HEALTH. Rechnungen sind im Bereich „Mein Konto“ der Site verfügbar.
Ablehnung der Bearbeitung einer Bestellung
FOOD FOR HEALTH behält sich das Recht vor, auf der Site angezeigte Produkte jederzeit zurückzuziehen und auf der Site angezeigte Inhalte oder Informationen zu ersetzen oder zu ändern. Trotz aller Bemühungen von FOOD FOR HEALTH, die Erwartungen seiner Kunden zu erfüllen, kann es erforderlich sein, dass FOOD FOR HEALTH die Bearbeitung einer Bestellung ablehnt, nachdem dem Kunden die Bestätigungs-E-Mail mit der Zusammenfassung der Bestellung zugesandt wurde.
FOOD FOR HEALTH kann gegenüber dem Kunden oder Dritten nicht für die schädlichen Folgen der Rücknahme eines Produkts von der Website oder der Ersetzung oder Änderung von Inhalten oder Informationen auf dieser Website oder der Ablehnung der Bearbeitung einer Bestellung nach dem Senden der Bestätigungs-E-Mail mit der Zusammenfassung der Bestellung haftbar gemacht werden.
FOOD FOR HEALTH behält sich außerdem das Recht vor, eine Bestellung eines Kunden abzulehnen oder zu stornieren, mit dem ein Streit über die Zahlung einer früheren Bestellung besteht.
PREIS- UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
Die Produktpreise werden auf der Site in Schweizer Franken (CHF) angegeben.
Alle angezeigten Preise verstehen sich inklusive der in der Schweiz gültigen Mehrwertsteuer.
FOOD FOR HEALTH behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern. Die Produkte werden jedoch auf Grundlage der zum Zeitpunkt der Registrierung und Bezahlung der Bestellung gültigen Tarife in Rechnung gestellt, vorbehaltlich der Verfügbarkeit.
Die Produkte sind bei wirksamer Bestellung in bar zu bezahlen.
Die Bezahlung der Einkäufe erfolgt über die sichere Plattform unseres Zahlungsanbieters STRIPE. Stripe, 185 Berry Street, Suite 550, San Francisco, CA 94107, USA
Der Kunde erkennt ausdrücklich an, dass die Mitteilung seiner Bankkartennummer an FOOD FOR HEALTH eine Ermächtigung zur Belastung seines Kontos bis zum Preis der bestellten Produkte darstellt. Gegebenenfalls wird dem Kunden von FOOD FOR HEALTH eine Benachrichtigung über die Stornierung der Bestellung wegen Nichtzahlung an die E-Mail-Adresse gesendet, die der Kunde bei der Registrierung auf der Site angegeben hat.
Die von FOOD FOR HEALTH erfassten und gespeicherten Daten gelten als Nachweis für die Bestellung und alle bisherigen Verkäufe. Die von Stripe aufgezeichneten Daten stellen den Nachweis für jede finanzielle Transaktion zwischen dem Kunden und FOOD FOR HEALTH dar
LIEFERUNG
Die Lieferung erfolgt durch die Schweizerische Post von Montag bis Samstag, je nach der vom Kunden bei der Bestätigung seiner Bestellung gewählten Option. Unter Lieferung versteht man die Übertragung des physischen Besitzes der Produkte an den Kunden (die „Lieferung“). Die für die Bestellung geltenden Lieferkosten sind jene, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegeben sind.
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse, wobei es sich hierbei um die Wohnadresse des Kunden, einer von ihm gewählten natürlichen Person oder einer juristischen Person (Lieferung an deren Firma) handeln muss.
Wenn eine Lieferung aufgrund einer falschen Lieferadresse oder weil der Kunde seine Bestellung nicht an der ausgewählten Abholstelle abholt, nicht möglich ist, kann keine erneute Lieferung erfolgen und der Kunde erhält innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung bei FOOD FOR HEALTH eine Rückerstattung (abzüglich der Lieferkosten).
FOOD FOR HEALTH liefert Bestellungen innerhalb der Schweiz innerhalb von maximal 2–5 Werktagen aus. Dieser Zeitraum wird ab dem ersten Werktag nach der Bestätigung der Bestellung berechnet.
Zur Einhaltung dieser Fristen ist vom Kunden sicherzustellen, dass er die Lieferadresse richtig und vollständig (wie insbesondere Hausnummer, Hausnummer, Treppenhausnummer, Zugangscodes, Namen und/oder Sprechanlagennummern etc.) angegeben hat.
Für unverschuldete oder durch höhere Gewalt (wie unten definiert) begründete Lieferverzögerungen kann FOOD FOR HEALTH nicht zur Verantwortung gezogen werden.
Bei einer Überschreitung der Lieferzeit kann der Kunde die Stornierung des Verkaufs verlangen und innerhalb einer Frist von höchstens 30 Tagen nach seiner entsprechenden Aufforderung eine Rückerstattung der für die Bestellung gezahlten Beträge erhalten. Ungeachtet des Vorstehenden kann FOOD FOR HEALTH nicht für etwaige Schäden haftbar gemacht werden, die sich aus einer Lieferverzögerung ergeben. Es ist lediglich eine Rückerstattung des Produkts durch FOOD FOR HEALTH möglich, unter Ausschluss jeglicher anderer Form der Entschädigung.
WIDERRUFSRECHT - RÜCKERSTATTUNGEN UND RÜCKSENDUNGEN
Sie haben ein Widerrufsrecht von 14 Kalendertagen ab Erhalt Ihrer Bestellung.
Der Kunde muss FOOD FOR HEALTH über seinen Entschluss zum Rücktritt informieren, indem er eine E-Mail an team@foodforhealth.ch unter Angabe seiner Bestellnummer sendet.
Wenn Sie Waren an uns zurücksenden, tragen Sie die Versandkosten. Senden Sie die Ware gut verpackt an folgende Adresse zurück
Lebensmittel für die Gesundheit c/o Pro-Geneve
Galaisestraße 21a,
1228 Plan-les-Ouates.
Bitte legen Sie Ihrem Paket eine Notiz mit Ihren Daten (Name, Adresse, Bestellnummer) bei, damit wir Ihre Rücksendung zuordnen können.
Sie können die Ware innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt an uns zurücksenden. Sie können die Produkte vollständig, ungeöffnet, originalverpackt und in einwandfreiem Zustand für den Wiederverkauf an uns zurücksenden. Wir akzeptieren keine Produkte, die geöffnet wurden oder deren Originalverpackung beschädigt ist. Damit die Ware beim Transport nicht beschädigt wird, empfehlen wir Ihnen, die Ware vor dem Versand an uns gut zu verpacken. Bitte teilen Sie uns außerdem den genauen Grund für die Rücksendung mit und geben Sie folgende Daten an: Name, Adresse, Bestellnummer.
Nach Erhalt Ihres Pakets – sofern alles in Ordnung ist und die Rücksendung innerhalb der gewährten 30-tägigen Frist erfolgte – erhalten Sie eine Rückerstattung des Kaufpreises für die Produkte. Die Rückerstattung erfolgt in der Form, die der Zahlungsmethode entspricht, die Sie bei der Bestellung ausgewählt haben. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von maximal 10 Werktagen. Bei Fragen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
ABONNEMENT
„Abonnent“ bezeichnet jede juristische oder natürliche Person, die ein Abonnement abgeschlossen hat.
„Abonnement“ bezeichnet das kostenpflichtige Paket, das von FOOD FOR HEALTH angeboten wird, um den Service zu nutzen, der auf den monatlichen Erhalt von Olivenöl abzielt;
Das Abonnement des FOOD FOR HEALTH-Dienstes erfolgt zweimonatlich (alle 2 Monate). Der Abonnent wählt je nach Bedarf die Anzahl der 3L Bag-in-Boxen aus, die er alle 2 Monate erhalten möchte. Mit dem Abschluss des Abonnements abonniert der Abonnent den Olivenöl-Versanddienst, bis eine der Parteien beschließt, diesen Vertrag zu kündigen. Mit der Annahme dieses Angebots erklärt sich der Abonnent damit einverstanden, dass alle zwei Monate ein bei der Erstbestellung festgelegter Betrag abgebucht wird. Solange das Abonnement besteht, wird dem Abonnenten die Verlängerung alle zwei Monate nach der Erstbestellung in Rechnung gestellt. Der Abonnent erhält sein Produkt innerhalb von fünf (5) bis sieben (7) Werktagen.
Der Abonnent kann sein Abonnement gemäß den im folgenden Abschnitt „Kündigung“ der Allgemeinen Verkaufsbedingungen aufgeführten Verpflichtungsbedingungen kündigen.
Mit der Anmeldung erklärt der Abonnent, die Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelesen und verstanden zu haben und sie in voller Kenntnis der Sachlage vorbehaltlos zu akzeptieren.
Die Informationen, mit denen sich der Teilnehmer identifiziert, wie etwa Benutzername und Passwort, sind persönlich und vertraulich. Diese Informationen können nur auf Initiative des Abonnenten oder des Unternehmens geändert werden, insbesondere im Falle des Vergessens des Passworts. Für die Verwendung seiner Identifikationsmerkmale ist ausschließlich der Abonnent verantwortlich. Er ist verpflichtet, sie geheim zu halten. Eine Offenlegung seinerseits kann dem Unternehmen unter keinen Umständen zum Nachteil gereichen. Jede Bestellung, die unter Verwendung des Benutzernamens und Passworts des Abonnenten aufgegeben wird, gilt als von diesem aufgegeben. Der Verkäufer kann unter keinen Umständen für Schäden haftbar gemacht werden, die durch die Offenlegung dieser persönlichen und vertraulichen Daten durch den Abonnenten und damit durch die Verwendung dieser Daten durch Dritte entstehen. Das Unternehmen kann in keinem Fall für Schäden jeglicher Art haftbar gemacht werden, die insbesondere durch die Nutzung der abonnierten Dienste entstehen, sei es Rufschädigung, Imageschäden oder Datenverluste, die durch die Nutzung der vom Unternehmen angebotenen Dienste entstehen könnten.
ABBESTELLEN
Der Abonnent kann sein Abonnement jederzeit in seinem Bereich „Mein Konto“ auf der Site kündigen.
Erfolgt die Kündigung nach der Lastschrift für den Monat, gilt der Auftrag als für den betreffenden Monat abgeschlossen. Der Abonnent kann die Stornierung dieser Bestellung nicht durch die Begründung seines Kündigungswunsches verlangen. Die Abmeldung wird für den Folgemonat berücksichtigt.
Im Falle einer Kündigung verliert ein Kunde, der aufgrund seiner Dienstaltersstufe von einem Abonnement zu einem niedrigeren Preis profitiert, dieses Privileg und muss den aktuellen Tarif bezahlen, wenn er das Abonnement erneuern möchte.
Eine Abmeldung kann auch durch Entscheidung der Gesellschaft im Falle der Deaktivierung eines Kundenkontos erfolgen. Im Falle der Nichteinhaltung der Verpflichtungen, die sich aus der Annahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen ergeben, bei Vorfällen bei der Zahlung des Preises einer Bestellung, bei der Angabe falscher Informationen bei der Kontoerstellung oder bei Handlungen, die den Interessen des Unternehmens schaden könnten, behält sich FOOD FOR HEALTH das Recht vor, das Abonnement und das Konto des Abonnenten zu kündigen. Das Unternehmen behält sich außerdem das Recht vor, den Abschluss eines Vertrags mit einem Kunden zu verweigern, der aufgrund derartiger Handlungen ausgeschlossen oder mit Sanktionen belegt wurde.
Wenn Sie aus der Europäischen Union kaufen
Die unten aufgeführten allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Bestellungen von Produkten und Dienstleistungen (die „Produkte“), die über diese Site bei Food for Health SARL MBE 249 - 10, rue de Versoix 01210 – Ferney-Voltaire – Siret: 982452823 00015 – USt-IdNr.: FR95 982452823 („FOOD FOR HEALTH“) von einer beliebigen Person (dem „Kunden“) aufgegeben werden.
Der Kunde muss vor jeder Bestellung (die „Bestellung“) die Allgemeinen Geschäftsbedingungen lesen. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind auf der Site verfügbar.
FOOD FOR HEALTH behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit anzupassen oder zu ändern. Für jeden Verkauf gilt die Version der AGB, die zum Zeitpunkt der Bestellung online auf der Website www.foodforhealth.ch erscheint. Folglich ist für die Aufgabe einer Bestellung die vollständige und vorbehaltlose Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den Kunden erforderlich, indem dieser auf die Schaltfläche „Ich habe die Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelesen und akzeptiere sie“ klickt.
WEBSITEINFORMATIONEN UND WEBSITEZUGÄNGLICHKEIT
www.foodforhealth.ch ist eine E-Commerce-Site, die FOOD FOR HEALTH gehört und von FOOD FOR HEALTH betrieben wird.
Die Site ist für alle Benutzer des Internet-Netzwerks grundsätzlich rund um die Uhr zugänglich, mit Ausnahme von geplanten oder ungeplanten Unterbrechungen durch FOOD FOR HEALTH oder seine Dienstanbieter zu Wartungs- und/oder Sicherheitszwecken oder in Fällen höherer Gewalt (wie unten definiert). FOOD FOR HEALTH kann nicht für Schäden jeglicher Art verantwortlich gemacht werden, die aus der Nichtverfügbarkeit der Site resultieren.
FOOD FOR HEALTH übernimmt keine Garantie dafür, dass die Site frei von Anomalien, Fehlern oder Bugs ist oder dass die Site ohne Ausfälle oder Unterbrechungen funktioniert. In diesem Zusammenhang kann das Unternehmen frei und nach eigenem Ermessen festlegen, wie lange die Site oder ihre Inhalte nicht verfügbar sein sollen. FOOD FOR HEALTH kann nicht für Datenübertragungsprobleme, Verbindungsprobleme oder Netzwerkverfügbarkeit verantwortlich gemacht werden.
FOOD FOR HEALTH behält sich das Recht vor, die Site aus technischen oder kommerziellen Gründen zu ändern. Wenn diese Änderungen die Bedingungen für die Bereitstellung der Dienste nicht wesentlich und negativ verändern, kann der Kunde über die vorgenommenen Änderungen informiert werden, seine Zustimmung ist jedoch nicht erforderlich.
Registrierung auf der Website
Um eine Bestellung aufgeben zu können, muss sich der Kunde zunächst auf der Site registrieren, indem er ein Konto mit seinen Kundeninformationen erstellt (das „Konto“).
Die Registrierung des Kunden auf der Site wird von FOOD FOR HEALTH nach Überprüfung des vom Kunden ausgefüllten Standardformulars validiert. Der Kunde erhält eine Registrierungsbestätigung per E-Mail.
Bei der Erstellung seines Kontos muss der Kunde auf die Richtigkeit und Vollständigkeit der von ihm angegebenen Daten achten. Der Kunde ist verpflichtet, seine persönlichen Daten stets auf dem neuesten Stand zu halten. Im Falle eines Fehlers bei der Angabe der Kontaktdaten des Empfängers kann FOOD FOR HEALTH nicht für die Unmöglichkeit der Produktlieferung verantwortlich gemacht werden.
Mit der Registrierung auf der Site erklärt und garantiert der Kunde gegenüber FOOD FOR HEALTH, dass er volljährig und geschäftsfähig ist.
FOOD FOR HEALTH kann das Kundenkonto jederzeit und aus beliebigem Grund nach eigenem Ermessen kündigen.
PRODUKTE
Die zum Verkauf angebotenen Produkte sind diejenigen, die am Tag der Konsultation der Website durch den Kunden auf der Website beschrieben sind, und zwar im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände. Diese Angaben werden automatisch in Echtzeit aktualisiert. Ein Fehler im Update, gleich welcher Ursache, begründet jedoch keine Haftung von FOOD FOR HEALTH. Daher kann FOOD FOR HEALTH nicht für die Stornierung einer Produktbestellung aufgrund von Lagererschöpfung verantwortlich gemacht werden.
FOOD FOR HEALTH legt bei der Präsentation und Beschreibung seiner Produkte größten Wert darauf, den Informationsbedarf des Kunden bestmöglich zu erfüllen. Es ist jedoch möglich, dass auf der Site Fehler auftreten, die der Kunde zur Kenntnis nimmt und akzeptiert.
FOOD FOR HEALTH übernimmt keine Garantie für die Genauigkeit oder Sicherheit der über die Site übermittelten oder erhaltenen Informationen.
Es ist möglich, dass der Kunde im Anschluss an eine Bestellung ein Teil erhält, das zuvor von einer anderen Person zurückgegeben wurde. Es wird darauf hingewiesen, dass FOOD FOR HEALTH nur die Rücksendung intakter und ungeöffneter Produkte akzeptiert. Diese beiden Bedingungen werden überprüft, bevor die zurückgesendeten Produkte wieder ins Lager aufgenommen werden.
BESTELLUNGEN
Das Aufgeben einer Bestellung auf der Site unterliegt der Einhaltung des von FOOD FOR HEALTH auf der Site festgelegten Verfahrens, das aus aufeinanderfolgenden Schritten besteht, die zur Bestätigung der Bestellung führen.
Der Kunde kann beliebig viele Produkte auswählen und in den Warenkorb (den „Warenkorb“) legen. Der Warenkorb fasst die vom Kunden ausgewählten Produkte sowie die damit verbundenen Preise und Kosten zusammen. Der Kunde kann den Warenkorb vor der Bestätigung seiner Bestellung frei ändern. Mit der Bestätigung der Bestellung bestätigt der Kunde, dass er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die gekauften Produkte, deren Preis und die damit verbundenen Kosten akzeptiert.
FOOD FOR HEALTH sendet dem Kunden eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Zusammenfassung der Bestellung (Produkt(e), Preis, Verfügbarkeit des/der Produkts/Produkte, Menge usw.). Zu diesem Zweck akzeptiert der Kunde ausdrücklich die Verwendung von E-Mail zur Bestätigung des Inhalts seiner Bestellung durch FOOD FOR HEALTH. Rechnungen sind im Bereich „Mein Konto“ der Site verfügbar.
Ablehnung der Bearbeitung einer Bestellung
FOOD FOR HEALTH behält sich das Recht vor, auf der Site angezeigte Produkte jederzeit zurückzuziehen und auf der Site angezeigte Inhalte oder Informationen zu ersetzen oder zu ändern. Trotz aller Bemühungen von FOOD FOR HEALTH, die Erwartungen seiner Kunden zu erfüllen, kann es erforderlich sein, dass FOOD FOR HEALTH die Bearbeitung einer Bestellung ablehnt, nachdem dem Kunden die Bestätigungs-E-Mail mit der Zusammenfassung der Bestellung zugesandt wurde.
FOOD FOR HEALTH kann gegenüber dem Kunden oder Dritten nicht für die schädlichen Folgen der Rücknahme eines Produkts von der Website oder der Ersetzung oder Änderung von Inhalten oder Informationen auf dieser Website oder der Ablehnung der Bearbeitung einer Bestellung nach dem Senden der Bestätigungs-E-Mail mit der Zusammenfassung der Bestellung haftbar gemacht werden.
FOOD FOR HEALTH behält sich außerdem das Recht vor, eine Bestellung eines Kunden abzulehnen oder zu stornieren, mit dem ein Streit über die Zahlung einer früheren Bestellung besteht.
PREIS- UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
Die Produktpreise werden auf der Site in Euro (EUR) angegeben.
Alle angezeigten Preise verstehen sich inklusive der im Lieferland gültigen Mehrwertsteuer.
FOOD FOR HEALTH behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern. Die Produkte werden jedoch auf Grundlage der zum Zeitpunkt der Registrierung und Bezahlung der Bestellung gültigen Tarife in Rechnung gestellt, vorbehaltlich der Verfügbarkeit.
Die Produkte sind bei wirksamer Bestellung in bar zu bezahlen.
Die Bezahlung der Einkäufe erfolgt über die sichere Plattform unseres Zahlungsanbieters STRIPE. Stripe, 185 Berry Street, Suite 550, San Francisco, CA 94107, USA
Der Kunde erkennt ausdrücklich an, dass die Mitteilung seiner Bankkartennummer an FOOD FOR HEALTH eine Ermächtigung zur Belastung seines Kontos bis zum Preis der bestellten Produkte darstellt. Gegebenenfalls wird dem Kunden von FOOD FOR HEALTH eine Benachrichtigung über die Stornierung der Bestellung wegen Nichtzahlung an die E-Mail-Adresse gesendet, die der Kunde bei der Registrierung auf der Site angegeben hat.
Die von FOOD FOR HEALTH erfassten und gespeicherten Daten gelten als Nachweis für die Bestellung und alle bisherigen Verkäufe. Die von Stripe aufgezeichneten Daten stellen den Nachweis für jede finanzielle Transaktion zwischen dem Kunden und FOOD FOR HEALTH dar
LIEFERUNG
Die Lieferung erfolgt durch die Schweizerische Post von Montag bis Samstag, je nach der vom Kunden bei der Bestätigung seiner Bestellung gewählten Option. Unter Lieferung versteht man die Übertragung des physischen Besitzes der Produkte an den Kunden (die „Lieferung“). Die für die Bestellung geltenden Lieferkosten sind jene, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegeben sind.
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse, wobei es sich hierbei um die Wohnadresse des Kunden, einer von ihm gewählten natürlichen Person oder einer juristischen Person (Lieferung an deren Firma) handeln muss.
Wenn eine Lieferung aufgrund einer falschen Lieferadresse oder weil der Kunde seine Bestellung nicht an der ausgewählten Abholstelle abholt, nicht möglich ist, kann keine erneute Lieferung erfolgen und der Kunde erhält innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung bei FOOD FOR HEALTH eine Rückerstattung (abzüglich der Lieferkosten).
FOOD FOR HEALTH liefert Bestellungen innerhalb von 3–5 Werktagen für Lieferungen innerhalb Europas. Dieser Zeitraum wird ab dem ersten Werktag nach der Bestätigung der Bestellung berechnet.
Zur Einhaltung dieser Fristen ist vom Kunden sicherzustellen, dass er die Lieferadresse richtig und vollständig (wie insbesondere Hausnummer, Hausnummer, Treppenhausnummer, Zugangscodes, Namen und/oder Sprechanlagennummern etc.) angegeben hat.
Für unverschuldete oder durch höhere Gewalt (wie unten definiert) begründete Lieferverzögerungen kann FOOD FOR HEALTH nicht zur Verantwortung gezogen werden.
Bei einer Überschreitung der Lieferzeit kann der Kunde die Stornierung des Verkaufs verlangen und innerhalb einer Frist von höchstens 30 Tagen nach seiner entsprechenden Aufforderung eine Rückerstattung der für die Bestellung gezahlten Beträge erhalten. Ungeachtet des Vorstehenden kann FOOD FOR HEALTH nicht für etwaige Schäden haftbar gemacht werden, die sich aus einer Lieferverzögerung ergeben. Es ist lediglich eine Rückerstattung des Produkts durch FOOD FOR HEALTH möglich, unter Ausschluss jeglicher anderer Form der Entschädigung.
WIDERRUFSRECHT - RÜCKERSTATTUNGEN UND RÜCKSENDUNGEN
Sie haben ein Widerrufsrecht von 14 Kalendertagen ab Erhalt Ihrer Bestellung.
Der Kunde muss FOOD FOR HEALTH über seinen Entschluss zum Rücktritt informieren, indem er eine E-Mail an team@foodforhealth.ch unter Angabe seiner Bestellnummer sendet.
Wenn Sie Waren an uns zurücksenden, tragen Sie die Versandkosten. Senden Sie die Ware gut verpackt an folgende Adresse zurück:
Lebensmittel für die Gesundheit Frankreich
MBE 249 - 10, rue de Versoix
01210 – Ferney-Voltaire
Bitte legen Sie Ihrem Paket eine Notiz mit Ihren Daten (Name, Adresse, Bestellnummer) bei, damit wir Ihre Rücksendung zuordnen können.
Sie können die Ware innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt an uns zurücksenden. Sie können die Produkte vollständig, ungeöffnet, originalverpackt und in einwandfreiem Zustand für den Wiederverkauf an uns zurücksenden. Wir akzeptieren keine Produkte, die geöffnet wurden oder deren Originalverpackung beschädigt ist. Damit die Ware beim Transport nicht beschädigt wird, empfehlen wir Ihnen, die Ware vor dem Versand an uns gut zu verpacken. Bitte teilen Sie uns außerdem den genauen Grund für die Rücksendung mit und geben Sie folgende Daten an: Name, Adresse, Bestellnummer.
Nach Erhalt Ihres Pakets – sofern alles in Ordnung ist und die Rücksendung innerhalb der gewährten 30-tägigen Frist erfolgte – erhalten Sie eine Rückerstattung des Kaufpreises für die Produkte. Die Rückerstattung erfolgt in der Form, die der Zahlungsmethode entspricht, die Sie bei der Bestellung ausgewählt haben. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von maximal 10 Werktagen. Bei Fragen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
ABONNEMENT
„Abonnent“ bezeichnet jede juristische oder natürliche Person, die ein Abonnement abgeschlossen hat.
„Abonnement“ bezeichnet das kostenpflichtige Paket, das von FOOD FOR HEALTH angeboten wird, um den Service zu nutzen, der auf den monatlichen Erhalt von Olivenöl abzielt;
Das Abonnement des FOOD FOR HEALTH-Dienstes erfolgt zweimonatlich (alle 2 Monate). Der Abonnent wählt je nach Bedarf die Anzahl der 3L Bag-in-Boxen aus, die er alle 2 Monate erhalten möchte. Mit dem Abschluss des Abonnements abonniert der Abonnent den Olivenöl-Versanddienst, bis eine der Parteien beschließt, diesen Vertrag zu kündigen. Mit der Annahme dieses Angebots erklärt sich der Abonnent damit einverstanden, dass alle zwei Monate ein bei der Erstbestellung festgelegter Betrag abgebucht wird. Solange das Abonnement besteht, wird dem Abonnenten die Verlängerung alle zwei Monate nach der Erstbestellung in Rechnung gestellt. Der Abonnent erhält sein Produkt innerhalb von fünf (5) bis sieben (7) Werktagen.
Der Abonnent kann sein Abonnement gemäß den im folgenden Abschnitt „Kündigung“ der Allgemeinen Verkaufsbedingungen aufgeführten Verpflichtungsbedingungen kündigen.
Mit der Anmeldung erklärt der Abonnent, die Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelesen und verstanden zu haben und sie in voller Kenntnis der Sachlage vorbehaltlos zu akzeptieren.
Die Informationen, mit denen sich der Teilnehmer identifiziert, wie etwa Benutzername und Passwort, sind persönlich und vertraulich. Diese Informationen können nur auf Initiative des Abonnenten oder des Unternehmens geändert werden, insbesondere im Falle des Vergessens des Passworts. Für die Verwendung seiner Identifikationsmerkmale ist ausschließlich der Abonnent verantwortlich. Er ist verpflichtet, sie geheim zu halten. Eine Offenlegung seinerseits kann dem Unternehmen unter keinen Umständen zum Nachteil gereichen. Jede Bestellung, die unter Verwendung des Benutzernamens und Passworts des Abonnenten aufgegeben wird, gilt als von diesem aufgegeben. Der Verkäufer kann unter keinen Umständen für Schäden haftbar gemacht werden, die durch die Offenlegung dieser persönlichen und vertraulichen Daten durch den Abonnenten und damit durch die Verwendung dieser Daten durch Dritte entstehen. Das Unternehmen kann in keinem Fall für Schäden jeglicher Art haftbar gemacht werden, die insbesondere durch die Nutzung der abonnierten Dienste entstehen, sei es Rufschädigung, Imageschäden oder Datenverluste, die durch die Nutzung der vom Unternehmen angebotenen Dienste entstehen könnten.
ABBESTELLEN
Der Abonnent kann sein Abonnement jederzeit in seinem Bereich „Mein Konto“ auf der Site kündigen.
Erfolgt die Kündigung nach der Lastschrift für den Monat, gilt der Auftrag als für den betreffenden Monat abgeschlossen. Der Abonnent kann die Stornierung dieser Bestellung nicht durch die Begründung seines Kündigungswunsches verlangen. Die Abmeldung wird für den Folgemonat berücksichtigt.
Im Falle einer Kündigung verliert ein Kunde, der aufgrund seiner Dienstaltersstufe von einem Abonnement zu einem niedrigeren Preis profitiert, dieses Privileg und muss den aktuellen Tarif bezahlen, wenn er das Abonnement erneuern möchte.
Eine Abmeldung kann auch durch Entscheidung der Gesellschaft im Falle der Deaktivierung eines Kundenkontos erfolgen. Im Falle der Nichteinhaltung der Verpflichtungen, die sich aus der Annahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen ergeben, bei Vorfällen bei der Zahlung des Preises einer Bestellung, bei der Angabe falscher Informationen bei der Kontoerstellung oder bei Handlungen, die den Interessen des Unternehmens schaden könnten, behält sich FOOD FOR HEALTH das Recht vor, das Abonnement und das Konto des Abonnenten zu kündigen. Das Unternehmen behält sich außerdem das Recht vor, den Abschluss eines Vertrags mit einem Kunden zu verweigern, der aufgrund derartiger Handlungen ausgeschlossen oder mit Sanktionen belegt wurde.